Pusat Bantuan w67 menghadirkan informasi mengenai penggunaan platform digital, pengaturan akun, instalasi aplikasi, serta berbagai panduan dasar.
Kirim pertanyaan tertulis dengan detail lengkap agar respons dapat lebih terarah.
Kirim E-mailGunakan percakapan langsung saat membutuhkan arahan cepat selama membuka halaman.
Platform: LiveChat
Waktu Respons: Bervariasi sesuai permintaan
Ketersediaan: Setiap hari
Bahasa: Bahasa Indonesia
Kirim pesan singkat untuk menanyakan status, detail akses, atau lanjutan permintaan.
Waktu Respons: Sesuai ketersediaan
Ketersediaan: Setiap hari
Format: Teks dan gambar
Gunakan percakapan terpandu untuk menjelaskan kendala secara bertahap dan rapi.
Platform: Chaport
Waktu Respons: Bervariasi
Ketersediaan: Setiap hari
Fitur: Chat dan pengiriman informasi
Ikuti informasi layanan dan kirim pertanyaan saat kanal Telegram tersedia.
Kanal: @w67_indonesia
Dukungan: @w67_bantuan
Waktu Respons: Sesuai antrean
Ketersediaan: Setiap hari
✓ Panduan akses: Tim membantu menjelaskan login, registrasi, dan pemulihan akun.
✓ Peninjauan detail: Permintaan dipahami berdasarkan kronologi dan data pendukung.
✓ Pilihan kontak: E-mail, telepon, chat, dan pesan singkat tersedia sesuai kebutuhan.
✓ Arahan lanjutan: Kasus yang jelas lebih mudah diteruskan ke langkah berikutnya.
✓ Perlindungan data: Informasi sensitif sebaiknya hanya dibagikan melalui kanal resmi.
Informasi yang diberikan pengguna dapat digunakan untuk membantu proses pendaftaran, verifikasi, pemulihan akun, layanan bantuan, dan kebutuhan operasional lain yang berkaitan langsung dengan penggunaan platform.
Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan layanan untuk menyebarkan konten yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, mengandung informasi palsu, atau bertentangan dengan ketentuan penggunaan platform.
